Políticas de Privacidad de Grupo Sodexo Panamá

  1. Los servicios disponibles a través de las aplicaciones para celulares inteligentes(Apps) propiedad de las empresas que se describen a continuación, así como también en sodexo.pa y www.valepanama.com son suministrados de conformidad con las Leyes aplicables de la República de Panamá.
  1. SISTEMAS DE INCENTIVOS EMPRESARIALES, S.A., SODEXO BENEFICIOS DE INNOVACION PANAMA, S.A. y SODEXO SERVICIOS PANAMÁ, S.A., en lo sucesivo GRUPO SODEXO PANAMÁ, harán sus mejores esfuerzos para suministrar un servicio óptimo, a través de sus sistemas y empleados, y por mantener la integridad de los datos suministrados por el usuario en la aplicación. A tal efecto, el GRUPO SODEXO PANAMÁ podría contratar a expertos y servicios para la protección e integridad de los datos, sin que estos servicios estén bajo su control, los cuales son de la entera responsabilidad de las personas y empresas que los prestan. Es responsabilidad del usuario solicitar la información que considere pertinente sobre los servicios de seguridad mencionados y sus proveedores.
    Esta Política de Privacidad aplican a las Aplicaciones de GRUPO SODEXO PANAMA (en adelante, el “App”) y del sitio www.valepanama.com, www.sodexo.pa (en adelante el “Sitio”) todos sus servicios y productos, ofrecido por GRUPO SODEXO PANAMÁ, (en adelante el “Servicio”).
  1. Su privacidad es importante para nosotrosLa protección de su privacidad y la seguridad de su información personal son muy importantes para nosotros. Por favor, tómese unos minutos para leer detenidamente las siguientes políticas de privacidad. Con el fin de ofrecerle un continuo mejoramiento y ampliación de nuestros servicios para su mayor comodidad y aprovechamiento, esta política de privacidad puede cambiar, de tiempo en tiempo. Le recomendamos consultarla periódicamente para que esté al tanto de las actualizaciones. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros usando la información que aparece al final de este documento.
  1. ¿Cómo recopilamos su información? Recopilamos información de las siguientes maneras: (i) mediante la información proporcionada directamente por cada usuario a través de los formularios que deben llenar en la plataforma del Sitio para solicitar información del Servicio; (ii) mediante información enviada y/o suministrada por nuestros usuarios del Sitio acerca de correos electrónicos y datos de contacto de potenciales usuarios; (iii) mediante información contenida de forma electrónica en todos los usuarios del Sitio, incluidos los usuarios a través de “cookies”; (iv) otros servicios de información; (vi) al aceptar recibir información y promociones en nuestra página de suscripción; (vii) al aceptar recibir información y promociones de nuestros servicios; (viii) mediante “Solicitud de Acceso al Servicio”.
    Cada vez que un usuario utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre su forma de uso en el Servicio como como por ejemplo, información sobre los productos que visita, puntos de interés, opciones que consulta, frecuencia, horarios, entre otros.
    Si se comunica con nosotros vía teléfono, chat en línea, o por correo electrónico, nosotros recopilaremos la información del remitente y además recabaremos información adicional que usted voluntariamente nos suministre.
  1. Uso de herramientas electrónicas: “cookies”Al igual que muchos sitios web en Internet, los Sitios utilizan “cookies”. Las “cookies” son pequeñas cadenas de datos que se colocan en el disco duro del usuario durante el intercambio de datos que se produce cuando el navegador del usuario señala a uno de los Sitios. Nuestras “cookies” nos ayudan a recopilar información sobre las páginas de la web que accede o visita el usuario, y recopilan cualquier información sobre preferencias que se indiquen en el Sitio de manera automática. También hacemos uso de “cookies” para hacer su experiencia en el Sitio más personalizada y conveniente.
    Adicionalmente, utilizamos la información contenida en los “cookies” para solucionar problemas sistémicos, para administrar el sitio web, analizar tendencias y revisar información demográfica. Es posible que usemos esta información con nuestros proveedores de servicios y auspiciadores, para efectos de medir la efectividad de nuestra publicidad, contenido y programación.
    En ningún momento, nuestras “cookies” extraerán ningún dato contenido en su disco duro. Si sólo está navegando por el Sitio, una “cookie” identifica su computador, navegador y usuario.
    Si usted coloca un pedido con nosotros, utilizamos “cookies” que nos ayudan a almacenar sus preferencias y almacenar información adicional de la sesión (una «sesión» es una sola visita al Sitio).
  1. Publicidad Subcontratada Podemos subcontratar a terceros anunciantes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para proveer anuncios cuando se accede al Sitio con el fin de generar estadísticas y métricas relacionadas con la prestación de dichos anuncios.
    También podemos subcontratar proveedores de publicidad en redes que utilizan “cookies”, contadores de visitas y otras tecnologías para recopilar información de identificación, no personal, sobre sus visitas e interacciones con el Sitio y/u otros sitios web, con el fin de proporcionar anuncios dirigidos a través de su red de sitios web (que pueden estos incluir o no uno o más de los Sitios).
    Estas terceras partes también pueden utilizar esta información para determinar o predecir las características y preferencias de sus respectivas audiencias de publicidad, para medir la efectividad de sus anuncios y propósitos afines.
  1. ¿Cómo almacenamos la información que recopilamos?Guardamos en nuestra base de datos, la información que nos proporciona y la información que recopilamos electrónicamente. Mantenemos una variedad de medidas de seguridad para proteger la información personal del usuario bajo nuestro control, el mal uso, la alteración o destrucción.
  1. ¿Cómo usamos la información que recopilamos? Utilizamos la información personal de los usuarios almacenada en nuestra base de datos con el propósito de proporcionar un mejor servicio, comunicarnos con usted y para llevar a cabo otras actividades dentro del giro de nuestro negocio.
    Un ejemplo de lo anterior es, que utilizamos la información de su actividad en el Sitio, de forma que podamos contactarlo para publicaciones promocionales especiales, ofertas y noticias relacionadas a los servicios que creemos que puedan adaptarse con sus preferencias.
    También utilizamos la Información Identificable No personal la cual es aquella que no especifica un usuario final determinado. Este tipo de información puede incluir una “URL” del sitio web que visitó antes de ingresar al Sitio, las que visita después de ingresar al Sitio, el tipo de “browser” que utiliza o información sobre el Protocolo de Internet (IP), entre otras. Esta información será recolectada de manera automática a través de herramientas electrónicas como “cookies”.  Ésta se utiliza para mejorar nuestro servicio, para que sea más sensible a las preferencias de nuestros usuarios, y para otros fines internos. También hacemos que esta información agregada (que no identifica a ningún individuo en particular) esté a disposición de terceros.
  1. ¿Cuándo y dónde compartimos la información recopilada?La información proporcionada por el usuario es protegida y tratada en todo momento con estricta confidencialidad, sin embargo, existen ocasiones en las cuales podremos compartir su información personal, única y exclusivamente, con nuestros proveedores que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios a usted, tales como proveedores de correo electrónico, mercadeo, entre otros. Dicha información suministrada al tercero debe manejarse por éste, con el mismo nivel de confidencialidad, por virtud de un contrato de confidencialidad suscrito por éste con nosotros mediante el cual se obliga a proteger y mantener la confidencialidad de dicha información y se les prohíbe utilizar la información suministrada para cualquier otro propósito distinto al servicio para el cual han sido contratados.
    Podremos revelar su información personal cuando así sea requerido por disposiciones de ley, reglamento, disposición administrativa, orden judicial o de autoridad pública, para determinar su estado de crédito o habilitar el cobro de deudas, iniciar procedimientos legales para recuperar las pérdidas, proteger de otro modo nuestros derechos y propiedad, así como para el procesamiento de reclamaciones de seguros, para evitar daños a sí mismo o a otros, entre otros.
    En ocasiones, podemos extraer una lista de los usuarios registrados en los Servicios de con el fin de ponerlo a disposición de terceras compañías selectas, cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de interés para nuestros usuarios registrados. Estas terceras compañías selectas sólo se les permiten enviar correo electrónico limitados con respecto a productos o servicios que la empresa ofrece.
    Nuestra base de datos, que contiene la información de contacto de nuestros usuarios, es puesta a disposición de una compañía que maneja este proceso y la cual se encarga que los mensajes sean enviados a potenciales usuarios y que no sean compartidos con otros anunciantes.
    Si usted prefiere que su información de contacto sea retirada de la lista de recepción de correo electrónico y postal de estos anunciantes, póngase en contacto con nosotros en privacy.panama@sodexo.com y háganoslo saber.
    Por último, en el evento que nos fusionamos con otra empresa, o nosotros o nuestros activos sean adquiridos por otra compañía, la información de su identificación personal será considerada como parte de los activos transferidos o compartidos con cualquier otra esta compañía.
  1. Usted puede controlar la información que le enviamos
    Usted puede limitar las comunicaciones que le enviamos. Si usted tiene una cuenta registrada en los Servicios y no desea recibir mensajes de correo electrónico que le informen acerca de nuestras ofertas en el futuro, por favor háganoslo saber privacy.panama@sodexo.com. Usted puede cambiar sus preferencias, en cualquier momento accediendo a la sección editar perfil del usuario. Allí usted puede actualizar su cuenta e información de esta, tales como dirección de correo electrónico, dirección física, números de teléfono de contacto, entre otros.
    Si usted ya no desea recibir información, simplemente haga clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico para darse de baja (optout/unsuscribe).
  1. Nuestras políticas pueden cambiarEsta es nuestra política de privacidad actual, pero nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. En caso tal que se den modificaciones y/o actualizaciones a esta política de privacidad, la misma será publicada en su versión actualizada en los Servicios, con detalle de su última actualización en la parte inferior de la política.
    Si hacemos un cambio a nuestras políticas en relación a la recopilación, almacenamiento y uso de su información (materialmente menos restrictivo en el uso y divulgación de la información personal que hemos recogido antes de la actualización), se le proporcionará una notificación al entrar en el sitio web. La información recopilada bajo la política anterior continuará rigiéndose por la política anterior, a menos que obtengamos su consentimiento para utilizar esa información en nuevas formas.
    Las Políticas de Privacidad contenidas en este documento se regirán en todo momento bajo las leyes de la República de Panamá.
  1. Usted puede acceder a su informaciónLos usuarios registrados tienen la posibilidad de acceder y actualizar ciertas categorías de información personal a través de los Servicios.
  1. Nota sobre la contraseña de seguridadParte de la información personal en su cuenta de Servicios está protegida con contraseña. Para mantener esta protección, advertimos y sugerimos que NO proporcione su contraseña a nadie. Le recomendamos que, si comparte su computadora con otras personas, cierre la ventana de su navegador cuando finalice su sesión. Finalizar su sesión le ayudará a proteger su información si usted comparte su computadora con alguien o utiliza una computadora en un lugar público. Realice lo mismo para evitar acceso a través de los Apps.
  1. Notificaciones – GRUPO SODEXO PANAMÁ podrá notificar válidamente a los usuarios de sus Apps o el Sitio sobre cualquier tema relacionado con el Servicio que presta, a través de la página principal (Home-page) de GRUPO SODEXO PANAMÁ, alguna sección de noticias o similar naturaleza en la misma, o a través de la dirección de email de EL USUARIO en poder del GRUPO SODEXO PANAMÁ, a la libre elección del GRUPO SODEXO PANAMÁ. EL USUARIO podrá comunicarse con el GRUPO SODEXO PANAMÁ a través los medios disponibles en valepanama.com o www.sodexo.pa o cualquier otra dirección de contacto que le hubiese suministrado por el GRUPO SODEXO PANAMÁ.

 

De lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm

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